‘간단한 음성만으로 여행정보 제공’ 호텔스닷컴 앱 ‘시리 단축어 기능’ 탑재

[비즈경영] 김성훈 기자

호텔스닷컴이 최근 실시한 ‘전세계 여행자 모바일 이용 현황 조사(Mobile Travel Tracker)’*에 따르면, 글로벌 여행객 중 약 22%가 음성 인식 기능을 사용해 여행 정보를 검색하는 것으로 나타났다. 이러한 트렌드 속, 호텔스닷컴이 애플의 새 운영체제 iOS12의 출시에 발맞춰 온라인 호텔 예약 사이트로서는 처음으로 호텔스닷컴 모바일 앱에 시리(Siri) 단축어(Shortcut) 기능을 탑재한다고 발표했다.

* 전세계 여행자 모바일 이용 현황 조사(Mobile Travel Tracker)는 One Poll이 2017년 11월 30개국에 걸쳐 9000명(한국인 응답자 300명 포함)을 대상으로 실시한 설문조사

단축어(Shortcut) 기능이란 인공지능 비서 시리(Siri)에 새롭게 추가된 기능으로, 한 번의 명령을 통해 여러 개의 동작을 한꺼번에 수행할 수 있는 기능이다. 각 사용자가 본인에게 맞는 한 단어로 구성된 명령어를 만들면 여러 기능을 해당 명령어 한 번으로 이행할 수 있는 특징이 있다.

이 시리 단축어 기능은 전 세계적으로 다운로드 횟수가 7천만 회에 이르는 호텔스닷컴 모바일 앱에도 적용 가능하다. 호텔스닷컴 모바일 앱에서 예약 정보 페이지를 연 후, ‘시리에 추가’ 버튼만 클릭하면 관심있는 숙박과 관련된 음성 명령을 등록할 수 있다. 이러한 식으로 시리 단축어 기능을 호텔스닷컴 모바일 앱과 연결하면 90여 개 국가 및 지역에서 40개 언어를 통해 관련 기능을 이용할 수 있다.

가령 여행지에 도착 후 호텔 주소와 정확한 호텔 위치, 그리고 체크인 시간을 확인하고 싶을 경우 간단하게 음성 명령만 말하면 시리 단축어 기능이 자동으로 호텔스닷컴 모바일 앱에서 해당 예약 정보를 열어 보여준다.

이번 시리 단축어 기능 탑재와 관련해 호텔스닷컴 모바일 사업부 대니얼 크레이그(Daniel Craig) 부사장은 “공항에서 양손에 짐이 가득한 채로 이메일이나 프린트물을 찾기 힘들었던 경험이 다들 한번쯤 있었을 것이라 생각한다. 호텔스닷컴 모바일 앱을 통해 선보이는 이번 시리 단축어 기능은 간단한 음성 명령만으로 이용자에게 필요한 중요한 정보를 즉각적으로 찾아준다. 이동 중에도 시시각각 정보를 얻으려는 오늘날 여행객에게 꼭 필요한 기능이라고 할 수 있다”고 밝혔다.